Onder "Mijn account" kunt u eenvoudig volgen wat er momenteel met uw bestelling gebeurt. Om u altijd op de hoogte te houden, sturen wij ook automatische mailings zodra de status van uw bestelling wijzigt.
Order bevestiging
Nadat u een bestelling heeft geplaatst in onze onlineshop, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Houd er rekening mee dat dit met vertraging kan aankomen en controleer ook uw spammap.
Verzend bevestiging
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging inclusief alle trackinglinks.
Leveringsbevestiging en factuur
Wij informeren u graag over de bezorging van uw pakket. In deze e-mail ontvangt u ook uw factuur. Let op: dit document is uitsluitend bedoeld voor uw administratie en hoeft niet te worden overgedragen.
Via deze e-mail heeft u ook de mogelijkheid om direct een retour aan te melden. Meer informatie over dit onderwerp vindt u onder Retourneren.
Product review
Wij willen de kwaliteit van onze producten blijven verbeteren. Hiervoor vertrouwen wij op uw hulp en feedback. Wij zouden het fijn vinden als u even de tijd zou willen nemen om de door u bestelde producten te beoordelen. Hiermee help je niet alleen ons, maar ook andere klanten die op zoek zijn naar het juiste artikel.