Voordat je contact opneemt met onze klantenservice, raden we je aan te controleren of een van de volgende situaties van toepassing is op je bestelling:
Levering in meerdere pakketten & Geannuleerde producten
Soms passen niet alle artikelen in hetzelfde pakket. Controleer je e-mails en account om te zien of een van je artikelen in een apart pakket wordt geleverd.
Het kan zijn dat het bestelde artikel niet op voorraad is. Als we een artikel om deze reden moeten annuleren, sturen we een e-mail om je hierover te informeren en markeren we de status van het artikel op je account. Je terugbetaling wordt ook automatisch verwerkt.
Ontbrekend onderdeel van een product
Soms bestaat een product uit meerdere onderdelen. Als je een onderdeel van je product mist, neem dan contact op met onze klantenservice.