Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme, suosittelemme tarkistamaan, koskeeko jokin seuraavista tapauksista tilaustasi:
Toimitus useammassa paketissa & peruutetut tuotteet.
Joskus kaikki tuotteet eivät mahdu samaan pakettiin. Tarkista sähköpostistasi ja asiakastililtäsi, saapuuko jokin tuotteistasi erillisessä paketissa.
Tilaamasi tuote / tuotteet on saattanut olla loppuunmyyty varastosta. Jos joudumme tästä syystä perumaan tuotteen tilaukselta, lähetämme siitä tiedon sähköpostitse, sekä merkitsemme tuotteen tilan asiakastilillesi. Myös hyvityksesi käsitellään automaattisesti.
Tuotteen osa puuttuu
Joskus tuote saattaa koostua useista osista. Jos jokin osa tuotteesta puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun.