V části "Můj účet" můžete snadno sledovat, co se právě děje s vaší objednávkou. Abyste byli neustále informováni, zasíláme vám také automatické maily, jakmile se změní stav vaší objednávky.
Potvrzení objednávky
Po zadání objednávky v našem internetovém obchodě obdržíte e-mailem potvrzení objednávky. Upozorňujeme, že může přijít se zpožděním, a zkontrolujte si prosím také složku s nevyžádanou poštou.
Potvrzení o odeslání
Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání včetně všech odkazů pro sledování.
Potvrzení o doručení a faktura
Rádi vás budeme informovat o doručení vaší zásilky. V tomto e-mailu obdržíte také fakturu. Vezměte prosím na vědomí, že tento dokument je určen pouze pro vaši evidenci a nemusí být předán.
Prostřednictvím tohoto e-mailu máte také možnost přímo zaregistrovat vrácení zboží. Více informací k tomuto tématu naleznete v části Vrácení zboží.
Přezkoumání výrobku
Chceme neustále zlepšovat kvalitu našich výrobků. Abychom toho dosáhli, spoléháme na vaši pomoc a zpětnou vazbu. Budeme rádi, když si najdete chvilku a ohodnotíte objednané výrobky. Pomůžete tím nejen nám, ale i dalším zákazníkům, kteří hledají to správné zboží.