Než se obrátíte na náš zákaznický servis, doporučujeme zkontrolovat, zda se na vaši objednávku nevztahuje některý z následujících bodů:
Dodání ve více zásilkách a zrušené produkty
Někdy se všechny položky nevejdou do jedné zásilky. Zkontrolujte prosím své e-maily a účet, zda některé z vašich položek nebudou doručeny v samostatném balíku.
Vámi objednaná položka (položky) mohla být vyprodána. Pokud jsme z tohoto důvodu nuceni položku zrušit, zašleme vám e-mail, ve kterém vás o tom budeme informovat, a také označíme stav položky na vašem účtu. Vrácení peněz bude rovněž provedeno automaticky.
Chybějící část výrobku
Někdy se výrobek může skládat z více částí. Pokud vám některá část výrobku chybí, kontaktujte prosím zákaznický servis.