Zamówienia za pośrednictwem Amazon są wysyłane za pośrednictwem Horze lub Amazon. W zależności od tego, kto jest nadawcą, procedura zwrotu różni się w następujący sposób:
1. Wysyłka przez Horze
Horze dostarcza etykietę zwrotną, za pomocą której można odesłać zwrot. Jeśli w paczce nie ma etykiety, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Ponieważ zwrot zostanie odesłany do Horze, etykieta zwrotna, którą może dostarczyć Amazon, nie jest odpowiednia.
2. Wysyłka przez Amazon
Jeśli nadawcą towarów jest Amazon, prosimy o odesłanie towarów do Amazon. Należy użyć etykiety zwrotnej, którą można znaleźć na stronie Amazon.
W razie wątpliwości nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże.