Før du kontakter vår kundeservice, anbefaler vi at du sjekker om noe av det følgende gjelder for bestillingen din:
Levering i flere pakker og kansellerte produkter
Noen ganger får ikke alle varene plass i samme pakke. Sjekk e-postene og kontoen din for å se om noen av varene dine kommer i en separat pakke. Hvis bestillingen din for eksempel sendes i to pakker, vil du motta en e-post med to sporingsnummer.
Varen(e) du bestilte kan ha vært utsolgt. Hvis vi må kansellere en vare av denne grunn, sender vi en e-post for å informere om dette, samt markere varestatusen på kontoen din. Refusjonen din vil også bli behandlet automatisk.
Manglende del av et produkt
Noen ganger kan et produkt bestå av flere deler. Hvis du savner en del av produktet ditt, vennligst kontakt kundeservice.