Hvis bestillingen din er merket som levert, men du ennå ikke har mottatt pakken, kan det ha skjedd et par ting:
- En nabo, en venn eller et familiemedlem kan ha tatt imot pakken for deg.
Budet har lagt pakken på et diskret sted for å sikre at ingen stjeler den, for eksempel bak hagemøbler, under en busk eller lignende.
Dobbeltsjekk leveringsadressen din på ordrebekreftelsen for å sikre at bestillingen ble sendt til riktig adresse.
Gjelder sporingsdetaljene også en retur? I så fall kan det hende at pakken er på vei tilbake til lageret vårt, og du vil få pengene tilbake så snart vi har behandlet pakken. Dette kan skje hvis transportøren av en eller annen grunn ikke har vært i stand til å levere pakken din.
Hvis du ikke får svar på spørsmålet ditt ved å følge trinnene ovenfor, kan du kontakte kundeservice for ytterligere råd.