Mielőtt kapcsolatba lépne ügyfélszolgálatunkkal, javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy az alábbiak közül bármelyik vonatkozik-e az Ön megrendelésére:
Több csomagban történő szállítás és törölt termékek
Előfordul, hogy az összes termék nem fér bele ugyanabba a csomagba. Kérjük, ellenőrizze e-mailjeit és fiókját, hogy bármelyik termék külön csomagban érkezik-e.
Előfordulhat, hogy az Ön által megrendelt termék(ek) nem volt(ak) raktáron. Ha emiatt le kell mondanunk egy tételt, akkor erről e-mailben tájékoztatjuk, valamint megjelöljük a tétel státuszát a számláján. Az Ön visszatérítését is automatikusan feldolgozzuk.
Hiányzik egy termék egy része
Előfordulhat, hogy egy termék több részből áll. Ha hiányzik egy rész a termékből, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.