Nous souhaitons traiter les plaintes et les réclamations relatives aux produits le plus rapidement et le plus efficacement possible afin de vous apporter un soutien satisfaisant. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Envoyez un courriel contenant les informations suivantes à notre service clientèle :
- votre numéro de commande
- une photo claire de la zone défectueuse et de l'article entier
- une brève description du défaut
Nous vous informerons de la marche à suivre une fois que nous aurons évalué le défaut.
Si l'expéditeur de la marchandise est Amazon, veuillez contacter Amazon directement - en cas de doute, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.