Nous sommes désolés que votre article ait été livré endommagé. Veuillez envoyer un e-mail avec les informations suivantes à notre service clientèle :
- votre numéro de commande
- une photo claire de la zone défectueuse et de l'article entier
- une brève description du défaut
Veuillez également conserver l'emballage extérieur de votre livraison jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Nous souhaitons traiter les réclamations le plus rapidement et le plus efficacement possible. Si vous avez commandé par paiement sur facture, n'oubliez pas de mettre en pause votre facture en cours afin d'éviter les frais de rappel.
Articles défectueux provenant de livraisons Amazon :
Si l'expéditeur des marchandises est Amazon, veuillez contacter Amazon directement. En cas de doute, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.