Hvis din ordre er markeret som leveret, men du endnu ikke har modtaget din pakke, kan der være sket et par ting:
- En nabo, en ven eller et familiemedlem kan have taget imod pakken for dig.
- Udbringeren har lagt din pakke et diskret sted for at sikre, at ingen stjæler den, f.eks. bag nogle havemøbler, under en busk eller lignende.
Dobbelttjek venligst din leveringsadresse på din ordrebekræftelse for at sikre, at ordren blev sendt til den rigtige adresse.
Henviser sporingsoplysningerne også til en returnering? I så fald kan pakken være på vej tilbage til vores lager, og du vil blive refunderet, så snart vi har behandlet din pakke. Dette kan ske, hvis transportøren af en eller anden grund ikke har været i stand til at levere din pakke.
Hvis ovenstående trin ikke løser dit spørgsmål, bedes du kontakte kundeservice for yderligere rådgivning.