Antonia

Společnost Horze vám poskytne štítek pro vrácení zboží, s nímž můžete zaslat vrácené zboží zpět. Z vrácené částky bude automaticky odečten poplatek za vrácení ve výši 50 CZK za objednávku.

Zboží můžete vrátit prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží do 30 dnů. Do 14 dnů od převzetí zboží máte právo na odstoupení od smlouvy. Zjistěte více informací o svém právu na odstoupení o...

Chcete-li vrátit svou objednávku společnosti Horze, musíte svou zásilku zaregistrovat online.   1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu. 2. Otevřete přehled objednávek a vyberte objednávku, kter...

Je nám líto, že jste obdrželi nesprávnou položku. Dejte nám prosím šanci, abychom na naše náklady zjednali nápravu. Zašlete prosím e-mail s následujícími informacemi na náš zákaznický servis: - čís...

Omlouváme se, že vám byla doručena poškozená zásilka. Zašlete prosím e-mail našemu zákaznickému servisu s následujícími informacemi - číslo vaší objednávky- zřetelnou fotografii poškozeného místa a...

Stížnosti a reklamace výrobků chceme vyřizovat co nejrychleji a nejefektivněji, abychom vám zajistili uspokojivou podporu. Postupujte prosím podle níže uvedených pokynů. Zašlete prosím e-mail s nás...

Naše poukázky jsou platné 3 roky od data nákupu.

Pokud jste ztratili dárkovou kartu, můžeme ji zablokovat. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis a uveďte číslo dárkové karty a e-mailovou adresu zákazníka. Poté iniciujeme zrušení dárkové karty ...

Vrácené peníze vám vždy vrátíme na použitou dárkovou kartu. Objednávky, které jste zadali pomocí dárkové karty, nám samozřejmě můžete vrátit jako obvykle. Vrácená částka pak bude připsána na dárkov...

Dárková karta je platná v internetovém obchodě, kde byla zakoupena. Můžete ji také uplatnit ve všech jezdeckých obchodech Horze spravovaných skupinou Horze ve stejné zemi. 1. Přidejte zboží do náku...