Antonia

Není vždy snadné najít správnou individuální velikost pro vás nebo vašeho koně. Proto jsme u většiny položek uvedli tabulku velikostí. Pokud si stále nejste jisti, můžete se obrátit na náš zákaznic...

Jakmile vaše vrácené zboží dorazí do našeho skladu, bude jeho zpracování trvat přibližně 1-2 týdny. Vrácené peníze obdržíte prostřednictvím původní formy platby za objednávku. Abychom zajistili pře...

Naše dárkové karty jsou nádherným dárkem, který se vždy hodí a přináší radost. Jakmile je u nás dárková karta zakoupena, je nevratná a nelze ji již vrátit.

Pokud chcete vyměnit zboží za jinou velikost nebo barvu, můžete postupovat podle níže uvedených pokynů: 1. Vraťte nám dané zboží. 2. Současně zadejte novou objednávku, abyste obdrželi požadované zb...

Čas od času bychom vás v Horze rádi potěšili a dali vám možnost získat k vaší objednávce zboží zdarma. Upozorňujeme však, že tyto akce jsou podmíněny minimální hodnotou objednávky. Pokud jí v přípa...

Při registraci vrácení zboží online obdržíte štítek pro vrácení zboží. Zde jsme pro vás připravili podrobné pokyny pro vrácení zboží.

Společnost Horze vám poskytne štítek pro vrácení zboží, s nímž můžete zaslat vrácené zboží zpět. Z vrácené částky bude automaticky odečten poplatek za vrácení ve výši 50 CZK za objednávku.

Zboží můžete vrátit prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží do 30 dnů. Do 14 dnů od převzetí zboží máte právo na odstoupení od smlouvy. Zjistěte více informací o svém právu na odstoupení o...

Chcete-li vrátit svou objednávku společnosti Horze, musíte svou zásilku zaregistrovat online.   1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu. 2. Otevřete přehled objednávek a vyberte objednávku, kter...

Je nám líto, že jste obdrželi nesprávnou položku. Dejte nám prosím šanci, abychom na naše náklady zjednali nápravu. Zašlete prosím e-mail s následujícími informacemi na náš zákaznický servis: - čís...