Zodra je retourzending in ons magazijn aankomt, duurt de verwerking ongeveer 1-2 weken. Je ontvangt je geld terug via het oorspronkelijke betaalmiddel van je bestelling.
Om transparantie in je bestelgeschiedenis te garanderen, compenseren we retourzendingen en nieuwe bestellingen niet.
Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van je retourzending.
Restituties voor aankopen met factuur:
Je ontvangt de terugbetaling of aanpassing van je openstaande factuur via de betalingsprovider nadat we de retourzending hebben verwerkt. Vergeet niet om de retourzending aan te melden bij de betalingsprovider en de betaling te pauzeren om herinneringskosten te vermijden.
Terugbetaling via cadeaubon
Als je je bestelling hebt betaald met een cadeaubon, ontvang je het geld terug op je cadeaubon.