Om je bestelling terug te sturen naar Horze, moet je je retour online registreren.
Retourneren met klantrekening
1. Log in op uw klantaccount.
2. Klik op mijn bestellingen --> ""Verdere details"
3. Klik op ""Artikel retourneren"" onderaan de pagina.
4. Kies het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies.
Retourneren zonder klantaccount
Indien u als gast heeft besteld, kunt u met het bestelnummer en uw e-mailadres uw retour online aanmelden.
Nadat je je retour hebt aangemeld, ontvang je verdere informatie over hoe je het pakket op de juiste manier kunt retourneren.
Zorg ervoor dat u een ontvangstbewijs meekrijgt als u het pakket bij het postkantoor inlevert. Bewaar het voor de zekerheid totdat je retourzending volledig is verwerkt.
Horze zal uw retourzending binnen 1-2 weken verwerken zodra het pakket in ons magazijn is aangekomen. Zodra de verwerking is afgerond, informeren wij u in een aparte e-mail.