We willen klachten en productclaims zo snel en efficiënt mogelijk verwerken om ervoor te zorgen dat u bevredigende ondersteuning krijgt. Volg de onderstaande instructies.
Stuur een e-mail met de volgende informatie naar onze klantenservice:
- jouw bestellingsnummer
- een duidelijke foto van het defecte gebied en ook van het gehele artikel
- een korte omschrijving van het gebrek
Zodra wij het defect hebben beoordeeld, informeren wij u over de vervolgstappen.
Als de afzender van de goederen Amazon is, neem dan rechtstreeks contact op met Amazon. Als u het niet zeker weet, helpt onze klantenservice u graag verder.