Ahhoz, hogy megrendelését visszaküldje a Horze-nak, online regisztrálnia kell a visszaküldést.
1. Jelentkezzen be ügyfélfiókjába.
2. Nyissa meg megrendeléseinek áttekintését, és válassza ki a visszaküldeni kívánt megrendelést.
3. Regisztrálja a visszaküldeni kívánt termékeket.
4. A regisztráció után e-mailben megkapja a visszaküldési címkét.
Amint megkapta ezt az e-mailt, a visszaküldési címke bármikor letölthető a rendelés áttekintéséből.
5. Csomagolja be biztonságosan a termékeket, és ragassza a visszaküldési címkét a csomagra.
Amint regisztrálták a visszaküldést, e-mailben további információkat kap arról, hogyan kell megfelelően előkészíteni és elküldeni a csomagot.
Minden visszaküldés esetén automatikusan 755 Ft átalánydíjat vonunk le a visszatérítésből.
Ne felejts el a csomagot a postán leadásakor szállítási igazolást kérni. Biztonsági okokból őrizd meg ezt, amíg a visszaküldésed teljes mértékben feldolgozásra nem kerül.
A Horze 1–2 héten belül feldolgozza a visszaküldésedet, miután a csomag megérkezett a raktárunkba. Amint a feldolgozás befejeződött, külön e-mailben értesítünk téged.