Dès que votre retour arrive à notre entrepôt, le traitement prend environ 1 à 2 semaines. Vous recevrez votre remboursement par le biais du mode de paiement original de votre commande.
Afin de garantir la transparence de votre historique de commande, nous ne compensons pas les retours et les nouvelles commandes.
Vous serez informé du statut de votre retour par e-mail.
Remboursement des achats avec facture :
Vous recevrez le remboursement ou la mise à jour de votre facture en souffrance par l'intermédiaire du fournisseur de paiement après que nous ayons traité le retour. N'oubliez pas d'enregistrer le retour auprès du prestataire de paiement et de suspendre le paiement pour éviter les frais de rappel.
Remboursement par chèque-cadeau
Si vous avez payé votre commande avec un chèque-cadeau, vous recevrez le remboursement sur votre chèque-cadeau.