Antonia

Es ist nicht immer einfach, die richtige individuelle Größe für dich oder dein Pferd zu finden. Daher haben wir für die meisten Artikel eine Größentabelle hinterlegt.   Solltest du dennoch unsicher...

Es tut uns leid, dass dein Artikel beschädigt geliefert wurde. Bitte sende eine E-Mail mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:   - deine Bestellnummer - ein eindeutiges Foto der d...

Es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Bitte gib uns die Chance, dein Anliegen auf unsere Kosten gerade zu rücken. Bitte sende eine E-Mail mit den folgenden Informationen an...

Um deine Bestellung an Horze zurückzusenden, musst du deine Rücksendung online registrieren.   1. Melde dich in deinem Kundenkonto an. 2. Öffne deine Bestellübersicht und wähle die Bestellung aus, ...

Über unser Retourenportal kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren. Nach Erhalt der Ware hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Erfahre mehr über dein Widerrufsrecht. Ho...

Horze stellt dir das Retourelabel zur Verfügung. Die Retourenpauschale von 1,99 Franken wird automatisch von deiner Erstattung abgezogen.

Da der Online-Shop und unsere Läden unabhängig voneinander arbeiten und nicht dasselbe Produktsortiment anbieten, können Artikel nur in dem Laden zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Al...

Sollte dir einer der bestellen Artikel nicht passen, kannst du der folgenden Anleitung folgen:   1. Sende uns den betroffenen Artikel zurück.   2. Gleichzeitig gibst du eine neue Bestellung auf, um...

Unsere Gutscheine sind ein wunderbares Geschenk, das immer passt und Freude bereitet. Sobald ein Gutschein bei uns erworben wurde, ist er einzigartig und kann nicht mehr zurückgegeben werden.   All...

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, dauert die Bearbeitung ca. 1-2 Wochen. Du erhältst deine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart deiner Bestellung. Um Transparenz in ...