Unter "Mein Konto" ganz einfach nachvollziehen, was gerade mit deiner Bestellung passiert. Um dich jeder Zeit auf dem Laufenden zu halten, versenden wir auch automatische Mailings, sobald sich der Status deiner Bestellung verändert.
Bestellbestätigung
Nachdem du eine Bestellung in unserem Onlineshop ausgelöst hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Beachte bitte, dass diese eventuell erst verzögert bei dir eintrifft und prüfe auch deinen Spam-Ordner.
Versandbestätigung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. aller Trackinglinks per Mail.
Lieferbestätigung und Rechnung
Gerne informieren wir dich über die Zustellung deines Pakets. Gleichzeitig erhältst du auch deine Rechnung in dieser Mail. Bitte beachte, dass dieses Dokument nur für deine Unterlagen gedacht ist und nicht überwiesen werden muss.
Zusätzlich hast du auch die Möglichkeit, direkt über diese Mail eine Retoure zu registrieren. Mehr Infos zu diesem Thema findest du unter Retoure.
Produktbewertung
Wir möchten die Qualität unserer Produkte immer weiter verbessern. Hierfür sind wir auf deine Hilfe und dein Feedback angewiesen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dir einen kurzen Moment Zeit nimmst, und die Produkte, die du bestellt hast, bewertest. Damit hilfst du nicht nur uns, sondern auch anderen Kunden, die auf der Suche nach dem passenden Artikel sind.