Antonia

Es ist nicht immer einfach, die richtige individuelle Größe für dich oder dein Pferd zu finden. Daher haben wir für die meisten Artikel eine Größentabelle hinterlegt.   Solltest du dennoch unsicher...

Wir sind bestrebt, Reklamationen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass du zufriedenstellend unterstützt wirst. Folge dazu der untenstehenden Anleitung.   Bitt...

Es tut uns leid, dass dein Artikel beschädigt geliefert wurde. Bitte sende eine E-Mail mit den folgenden Informationen an unseren Kundenservice:   - deine Bestellnummer - ein eindeutiges Foto der d...

Wenn du ein Produkt zurückschicken möchtest, solltest du deine Rücksendung online registrieren. Rücksendung mit Kundenkonto:1. Logge dich in deinem Kundenkonto ein.2. Klicke auf „Meine Bestellungen...

Über unser Retourenportal kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren. Nach Erhalt der Ware hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Erfahre mehr über dein Widerrufsrecht. Ho...

Horze stellt dir ein Retourenlabel zur Verfügung, mit dem du eventuelle Retouren zurücksenden können. Für die Rücksendung wird ein Pauschalbetrag in Höhe von 1,99 € pro Bestellung automatisch von d...

Bestellungen über Amazon werden entweder über Horze oder über Amazon versendet. Je nachdem, wer der Absender ist, unterscheidet sich das Vorgehen bei einer Retoure wie folgt:   1. Versand über Horz...

Von Zeit zu Zeit möchten wir von Horze dir gerne eine Freude machen und geben dir die Möglichkeit, einen kostenfreien Artikel mit deiner Bestellung zu erhalten.   Bitte beachte allerdings, dass sol...

Unsere Gutscheine sind ein wunderbares Geschenk, das immer passt und Freude bereitet. Sobald ein Gutschein bei uns erworben wurde, ist er einzigartig und kann nicht mehr zurückgegeben werden.   All...

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, dauert die Bearbeitung ca. 1-2 Wochen. Du erhältst deine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart deiner Bestellung. Um Transparenz in ...