Antonia

Recensioner hjälper andra kunder med deras köp och även oss, eftersom vi alltid vill förbättra oss. Dela med dig av dina erfarenheter om passformen eller kvaliteten på de varor du har beställt och ...

Vi vill behandla klagomål och produktanspråk så snabbt och effektivt som möjligt för att säkerställa att du får tillfredsställande support. Vänligen följ instruktionerna nedan. Skicka ett e-postmed...

Vi beklagar att din vara levererades skadad. Vänligen skicka ett e-postmeddelande med följande information till vår kundtjänst: - ditt ordernummer- ett tydligt foto av det defekta området och även ...

Vi beklagar att du har fått en felaktig vara. Vänligen ge oss chansen att rätta till din begäran på vår bekostnad. Vänligen skicka ett e-postmeddelande med följande information till vår kundtjänst:...

För att skicka tillbaka din beställning till Horze måste du registrera din retur online.   1. Logga in på ditt kundkonto. 2. Öppna din beställningsöversikt och välj den beställning du vill returner...

Du kan returnera varor via vår returportal inom 30 dagar. Du har rätt att ångra dig inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Ta reda på mer om din ångerrätt. Horze erbjuder dig en frivillig förlän...

Horze kommer att förse dig med en returetikett med vilken du kan skicka tillbaka eventuella returer. Ett engångsbelopp på 25kr per beställning dras automatiskt av från din återbetalning för returen.

Du kommer att få en returetikett när du registrerar returen online. Vi har sammanställt detaljerade instruktioner för din retur här.

Eftersom onlinebutiken och våra butiker drivs oberoende av varandra och inte erbjuder samma produktsortiment, kan varor endast returneras till den butik där de köptes. All information om returer on...

Då och då vill vi på Horze göra dig en tjänst och ge dig möjlighet att få en gratisartikel till din beställning.   Observera dock att sådana kampanjer är föremål för ett minsta ordervärde. Om detta...