För att skicka tillbaka din beställning till Horze måste du registrera din retur online.
1. Logga in på ditt kundkonto.
2. Öppna din beställningsöversikt och välj den beställning du vill returnera.
3. Registrera de artiklar du vill skicka tillbaka.
4. Efter registreringen får du din returetikett via e-post.
- När du har fått detta e-postmeddelande kommer din returetikett också att finnas tillgänglig för nedladdning när som helst i din orderöversikt.
5. Packa dina varor säkert och fäst returetiketten på ditt paket.
När din retur har registrerats kommer du också att få ytterligare information via e-post om hur du förbereder och skickar ditt paket på rätt sätt.
För varje retur dras automatiskt en fast avgift på 25 kr per beställning från din återbetalning.
Kom ihåg att be om ett kvitto när du lämnar in paketet på postkontoret. För säkerhets skull bör du spara kvittot tills din retur har behandlats helt.
Horze behandlar din retur inom 1–2 veckor efter att paketet har anlänt till vårt lager. Så snart behandlingen är klar informerar vi dig i ett separat e-postmeddelande.