Om din beställning är markerad som levererad, men du ännu inte har fått ditt paket, kan några saker ha inträffat:
- En granne, vän eller familjemedlem kan ha tagit emot paketet åt dig.
Budet har lagt paketet på ett diskret ställe för att vara säker på att ingen stjäl det, t.ex. bakom trädgårdsmöbler, under en buske eller liknande.
Dubbelkolla leveransadressen på din orderbekräftelse för att säkerställa att beställningen skickades till rätt adress.
Gäller spårningsuppgifterna även en retur? I så fall kan paketet vara på väg tillbaka till vårt lager och du kommer att återbetalas så snart vi har behandlat ditt paket. Detta kan hända om transportören av någon anledning inte har kunnat leverera ditt paket.
Om ovanstående steg inte löser din fråga, vänligen kontakta vår kundtjänst för ytterligare råd.