For å sende bestillingen din tilbake til Horze, må du registrere returen din på nettet.
Returner med kundekonto:
1. Logg inn på kundekontoen din.
2. Klikk på mine bestillinger --> "Ytterligere detaljer"
3. Klikk på "Returner vare" nederst på siden.
4. Velg varen du vil returnere, og følg instruksjonene.
Returner uten kundekonto:
Hvis du har bestilt som gjest, kan du registrere returen på nettet ved hjelp av ordrenummeret og e-postadressen din.
Etter at du har registrert returen, vil du motta ytterligere informasjon om hvordan du returnerer pakken på riktig måte.
Husk å få en kvittering sammen med forsendelsen når du leverer pakken på postkontoret. For å være på den sikre siden bør du oppbevare den til returen er ferdigbehandlet.
Horze vil behandle returen din innen 1-2 uker etter at pakken har ankommet lageret vårt. Så snart behandlingen er fullført, vil vi informere deg i en egen e-post.
Finn ut mer om refusjon.