Antonia

Het is niet altijd makkelijk om de juiste individuele maat voor jou of je paard te vinden. Daarom hebben we voor de meeste artikelen een maattabel gemaakt. Als je nog steeds twijfelt, kun je contac...

We willen klachten en productclaims zo snel en efficiënt mogelijk behandelen om ervoor te zorgen dat je bevredigende ondersteuning krijgt. Volg de onderstaande instructies. Stuur een e-mail met de ...

Het spijt ons dat je artikel beschadigd is afgeleverd. Stuur een e-mail met de volgende informatie naar onze klantenservice: - je bestelnummer- een duidelijke foto van het defecte gedeelte en ook v...

Het spijt ons dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Geef ons de kans om het op onze kosten te corrigeren. Stuur een e-mail met de volgende informatie naar onze klantenservice: - je bestelnumm...

Om je bestelling naar Horze terug te sturen, moet je je retourzending online registreren.   1. Log in op je klantenaccount. 2. Open je besteloverzicht en selecteer de bestelling die je wilt retourn...

Je kunt artikelen binnen 30 dagen retourneren via ons retourportaal. Je hebt een herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Lees meer over uw herroepingsrecht. Horze biedt je ee...

Horze zal je voorzien van een retourlabel waarmee je je bestelling terug kunt sturen.De retourkosten van € 1,99 per bestelling worden automatisch van je terugbetaling afgetrokken.

Je ontvangt een retourlabel wanneer je de retourzending online registreert. We hebben hier gedetailleerde instructies voor je retourzending samengesteld.

Van tijd tot tijd willen we je bij Horze verwennen en je de mogelijkheid geven om een gratis artikel bij je bestelling te ontvangen.   Houd er echter rekening mee dat voor dergelijke acties een min...

Onze cadeaubonnen zijn een prachtig cadeau dat altijd past en vreugde brengt. Zodra een cadeaubon bij ons is gekocht, kan deze niet meer worden terugbetaald en niet meer worden geretourneerd. Alle ...