Per restituire il tuo ordine a Horze, devi registrare il tuo reso online.
1. Accedi al tuo account cliente.
2. Apri la panoramica dei tuoi ordini e seleziona quello che desideri restituire.
3. Registra gli articoli che desideri restituire.
4. Dopo la registrazione, riceverai la tua etichetta di reso via e-mail.
Una volta ricevuta l'e-mail, potrai scaricare l'etichetta di reso in qualsiasi momento dalla panoramica dei tuoi ordini.
5. Imballa gli articoli in modo sicuro e incolla l'etichetta di reso sul pacco.
Una volta registrato il tuo reso, riceverai un'e-mail con ulteriori informazioni su come preparare e spedire correttamente il pacco.
Per ogni reso verrà automaticamente detratta dal tuo rimborso una tariffa fissa di 1,99 € per ogni ordine.
Ricordati di farti rilasciare una conferma di spedizione quando consegni il pacco all'ufficio postale. Conservala per sicurezza fino a quando il tuo reso non sarà stato completamente elaborato.
Horze elaborerà il tuo reso entro 1-2 settimane dal ricevimento del pacco nel nostro magazzino. Non appena l'elaborazione sarà completata, ti informeremo con un'e-mail separata.