Desideriamo elaborare i reclami e le richieste di risarcimento dei prodotti nel modo più rapido ed efficiente possibile, per garantire un'assistenza soddisfacente. Seguire le istruzioni riportate di seguito.
Inviate un'e-mail con le seguenti informazioni al nostro servizio clienti:
- il numero d'ordine
- una foto chiara dell'area difettosa e dell'intero articolo
- una breve descrizione del difetto
Una volta valutato il difetto, vi informeremo sulle fasi successive.
Se il mittente della merce è Amazon, si prega di contattare direttamente Amazon - se non si è sicuri, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.