Jotta voit lähettää tilauksesi takaisin Horzelle, sinun on rekisteröitävä palautus verkossa.
Palautus asiakastilillä:
1. Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
2. Napsauta Omat tilaukset --> "Lisätiedot"
3. Napsauta sivun alareunassa olevaa "Palauta tuote" -painiketta.
4. Valitse tuote, jonka haluat palauttaa, ja seuraa ohjeita.
Palauta ilman asiakastiliä:
Jos olet tilannut asiakkaana, voit rekisteröidä palautuksen verkossa tilausnumeron ja sähköpostiosoitteesi avulla.
Kun olet rekisteröinyt palautuksen, saat lisätietoja siitä, miten paketti palautetaan oikein.
Muista saada kuitti lähetyksen mukana, kun annat paketin postiin. Säilytä se varmuuden vuoksi, kunnes palautuksesi on käsitelty kokonaan.
Horze käsittelee palautuksesi 1-2 viikon kuluessa, kun paketti on saapunut varastoon. Heti kun käsittely on valmis, ilmoitamme siitä sinulle erillisellä sähköpostilla.
Lue lisää palautuksista.