For at sende din ordre tilbage til Horze skal du registrere din returnering online.
Returner med kundekonto:
1. Log ind på din kundekonto.
2. Klik på mine ordrer --> "Yderligere detaljer"
3. Klik på "Returner vare" nederst på siden.
4. Vælg den vare, du vil returnere, og følg instruktionerne.
Returner uden kundekonto:
Hvis du har bestilt som gæst, kan du registrere din returnering online ved hjælp af ordrenummeret og din e-mailadresse.
Når du har registreret din returnering, vil du modtage yderligere information om, hvordan du returnerer pakken korrekt.
Husk at få en kvittering sammen med forsendelsen, når du afleverer pakken på posthuset. Behold den for en sikkerheds skyld, indtil din returnering er færdigbehandlet.
Horze behandler din returnering inden for 1-2 uger, når pakken er ankommet til vores lager. Så snart behandlingen er afsluttet, informerer vi dig i en separat e-mail.
Få mere at vide om tilbagebetaling.