Antonia

Objednávku po telefonu ani e-mailem není možné provést. Vaše platba bude provedena při odhlášení z nákupního košíku v našem internetovém obchodě. Tímto způsobem si můžete být jisti, že vaše objedná...

V našem obchodě najdete skvělé, měnící se slevové akce, které můžete uplatnit při objednávce. Příslušné podmínky každé slevové akce najdete vždy pod "i". Příslušný kód si můžete jednoduše zkopírova...

Samozřejmě by se nemělo stát, že vaše objednávka dorazí nekompletní. Pokud se tak stane, náš zákaznický servis vám rád pomůže. Je možné, že vaše objednávka byla odeslána v několika zásilkách. Přísl...

V části "Můj účet" můžete snadno sledovat, co se právě děje s vaší objednávkou. Abyste byli neustále informováni, zasíláme vám také automatické maily, jakmile se změní stav vaší objednávky. Potvrze...

Abychom vám nabídli přehlednost v historii objednávek, přistupujeme ke každé objednávce zvlášť a zpracováváme je odděleně. Proto se zdržujeme slučování více objednávek.

Pro doručení mimo vaši zemi použijte při objednávce obchod pro danou zemi. Následná změna bohužel není možná.Internetový obchod: Většina evropských zemí má místní obchod. Zemi můžete změnit kliknut...

Zaši objednávku vám chceme poslat co nejrychleji. Proto jsme optimalizovali proces objednávání a doručování tak, aby ve většině případů nebylo možné adresu dodatečně změnit. Pokud zjistíte, že je d...

Jakmile dosáhnete minimální hodnoty objednávky, společnost Horze uhradí náklady na dopravu vaší objednávky. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v nákupním košíku. Jsou automaticky odstraněny po dosaž...

Nabízené možnosti dopravy, doručovací společnosti a případné náklady se zobrazují v nákupním košíku. Různé alternativy dopravy nelze upravit změnou doručovací adresy. Pro doručení mimo vaši zemi po...

Než se obrátíte na náš zákaznický servis, doporučujeme zkontrolovat, zda se na vaši objednávku nevztahuje některý z následujících bodů: Dodání ve více zásilkách a zrušené produkty Někdy se všechny ...