Bestellingen via Amazon worden verzonden via Horze of via Amazon. Afhankelijk van wie de afzender is, verschilt de procedure voor retourneren als volgt:
1. Verzending via Horze
Horze voorziet je van een retouretiket waarmee je je retourzending kunt versturen. Als er geen label in je pakket zit, neem dan contact op met onze klantenservice. Omdat de retourzending teruggestuurd wordt naar Horze, is het retourlabel dat Amazon kan verstrekken niet geschikt.
2. Verzending via Amazon
Als de verzender van de goederen Amazon is, stuur de goederen dan terug naar Amazon. Gebruik het retouretiket dat je kunt vinden op Amazon.
Als je het niet zeker weet, helpt onze klantenservice je graag.