Antonia

Het is niet mogelijk om telefonisch of per e-mail een bestelling te plaatsen. Je betaling wordt verwerkt wanneer je de winkelwagen in onze webshop uitcheckt. Op deze manier kun je erop vertrouwen d...

In onze winkel vind je leuke, wisselende kortingsacties die je bij je bestelling kunt verzilveren. De relevante voorwaarden vindt u per kortingsactie altijd onder de ‘i’. U kunt eenvoudig de betref...

Het mag natuurlijk niet gebeuren dat je bestelling onvolledig aankomt. Mocht het toch gebeuren, dan helpt ons klantenserviceteam je graag verder. Het kan zijn dat uw bestelling in meerdere pakkette...

Onder "Mijn account" kunt u eenvoudig volgen wat er momenteel met uw bestelling gebeurt. Om u altijd op de hoogte te houden, sturen wij ook automatische mailings zodra de status van uw bestelling w...

Om u transparantie te bieden in uw bestelgeschiedenis, behandelen wij elke bestelling afzonderlijk en verwerken wij deze afzonderlijk. Wij zien daarom af van het combineren van meerdere bestellingen.

Voor bezorging buiten uw land verzoeken wij u bij het bestellen gebruik te maken van de winkel van het betreffende land. Een wijziging achteraf is helaas niet mogelijk.Online winkel: De meeste Euro...

Wij willen uw bestelling zo snel mogelijk naar u versturen. Wij hebben daarom ons bestel- en bezorgproces geoptimaliseerd, zodat het adres in de meeste gevallen achteraf niet meer gewijzigd kan wor...

Zodra je de minimale bestelwaarde bereikt, zal Horze de verzendkosten van je bestelling betalen. De verzendkosten worden weergegeven in het winkelmandje. Ze worden automatisch verwijderd wanneer de...

De aangeboden verzendopties, bezorgbedrijven en eventuele gemaakte kosten worden weergegeven in het winkelmandje. Verschillende verzendalternatieven kunnen niet worden aangepast door het afleveradr...

Voordat je contact opneemt met onze klantenservice, raden we je aan te controleren of een van de volgende situaties van toepassing is op je bestelling: Levering in meerdere pakketten & Geannuleerde...