Bestellingen via Amazon worden verzonden via Horze of via Amazon. Afhankelijk van wie de afzender is, verschilt de procedure voor retourneren als volgt:
1. Verzending via Horze
Horze voorziet je van een retourlabel waarmee je je retour kunt sturen. Als er geen label in uw pakket zit, neem dan contact op met onze Klantenservice. Omdat de retourzending teruggestuurd wordt naar Horze, is het retourlabel dat Amazon verstrekt niet geschikt.
2. Verzending via Amazon
Als de afzender van de goederen Amazon is, stuur dan uw goederen terug naar Amazon. Gebruik het retourlabel dat je op Amazon kunt vinden.
Als u het niet zeker weet, helpt onze klantenservice u graag verder.