Gli ordini via Amazon vengono inviati tramite Horze o tramite Amazon. A seconda del mittente, la procedura di restituzione varia come segue:
1. consegna tramite Horze
Horze vi fornirà un'etichetta per la spedizione di ritorno con la quale potrete rispedire eventuali resi. Se nella consegna non avete trovato l'etichetta per la spedizione di ritorno, contattate il nostro servizio clienti. Poiché il reso verrà rispedito a Horze, l'etichetta di reso fornita da Amazon non è adatta.
2. spedizione tramite Amazon
Se il mittente della merce è Amazon, si prega di rispedire la merce ad Amazon. Utilizzare l'etichetta di restituzione che si trova su Amazon.
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