Antonia
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Bloquer une carte cadeau
Si vous avez perdu votre carte-cadeau, nous pouvons la bloquer. Veuillez contacter notre service clientèle en indiquant le numéro de la carte-cadeau et l'adresse électronique du client. Nous procéd...
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Date d'expiration
Nos bons sont valables 3 ans à partir de la date d'achat.
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La commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue ?
Si votre commande est marquée comme livrée, mais que vous n'avez pas encore reçu votre colis, il se peut que plusieurs choses se soient produites : Un voisin, un ami ou un membre de la famille a p...
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Produit manquant
Avant de contacter notre service clientèle, nous vous recommandons de vérifier si l'un des cas suivants s'applique à votre commande : Livraison en plusieurs colis & Produits annulés Il arrive que...
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Changement d'adresse de livraison
Nous voulons que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous avons optimisé notre processus< de commande et de livraison de sorte que, dans la plupart des cas, l'...
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Livraison en dehors de votre pays
Pour les livraisons en dehors de votre pays, veuillez utiliser la boutique du pays concerné lors de votre commande. Un changement ultérieur n'est malheureusement pas possible.Boutique en ligne : La...
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Codes de réduction
Dans notre boutique, vous trouverez de superbes promotions changeantes que vous pourrez utiliser lors de votre commande. Vous trouverez toujours les conditions applicables à chaque promotion sous l...