Objednávky přes Amazon jsou odesílány buď přes Horze, nebo přes Amazon. V závislosti na tom, kdo je odesílatelem, se postup při vrácení zboží liší následovně:
1. Zaslání prostřednictvím společnosti Horze
Společnost Horze vám poskytne štítek pro vrácení zboží, s nímž můžete odeslat vrácené zboží zpět. Pokud v zásilce štítek není, obraťte se na náš zákaznický servis. Vzhledem k tomu, že vrácená zásilka bude zaslána zpět společnosti Horze, štítek pro vrácení, který může poskytnout společnost Amazon, není vhodný.
2. Zasílání prostřednictvím společnosti Amazon
Pokud je odesílatelem zboží společnost Amazon, zašlete prosím své zboží zpět společnosti Amazon. Použijte prosím štítek pro vrácení zboží, který najdete na stránkách Amazonu.
Pokud si nejste jisti, náš zákaznický servis vám rád pomůže.